Eén plek voor alles
Geen gedeelde mailbox meer, geen losse chat-tabs. Elk gesprek landt in dezelfde wachtrij — zichtbaar voor het hele team.
Shared inbox voor klantenteams
Elke klantvraag. Eén helder overzicht.
Helder brengt e-mail, chat en tickets samen, schrijft AI-concepten in jullie toon en bewaakt SLA’s. Minder chaos, snellere antwoorden, tevreden klanten.
Geen creditcard · Klaar in vijf minuten · Opzeggen wanneer je wilt
Helder · SupportSLA 14m over
- Lisa Meijer2m
Order #4812 staat stil in Utrecht…
- Bakkerij De Wind18m
Klopt de levertijd van morgen?
- Thomas N.1u
Kan ik mijn abonnement pauzeren?
- Hotel Linde3u
Bedankt, is opgelost.
Lisa Meijer
[email protected] · #4812
Hoi, mijn bestelling #4812 zou gisteren binnen zijn. Tracking staat stil in Utrecht. Kunnen jullie kijken?
AI-concept
Hoi Lisa, vervelend dat je zending stilstaat. Het pakket is vanochtend vrijgegeven in Utrecht — je hebt het naar verwachting vanavond in huis. Nieuwe track & trace stuur ik mee.
VerstuurBewerk
- 2m12s
- gemiddelde first response
- 41%
- minder heen-en-weer per ticket
- 1.200+
- teams in de Benelux
Vertrouwd door teams die groeien
- Noordlicht
- Veldhuis
- Atlas
- Meridian
- Bruut
- Kavel
Waarom Helder
Je team verdient beter dan een gedeelde inbox.
Klantenservice groeit chaotisch: tools stapelen, context verdwijnt, first response loopt op. Helder keert dat om — zonder een implementatietraject van maanden.
Antwoorden die klinken als jullie
AI-concepten in jullie huisstijl. Jij keurt goed, past aan of verstuurt. Nieuwe collega’s zijn sneller productief.
SLA’s die je haalt
Zie welke tickets gevaar lopen voordat de klok afloopt. Escalatie zonder paniek in de groepschat.
Producttour
Vier stappen van chaos naar overzicht.
Stap 1 van 4
Alles in één wachtrij
E-mail, chat en WhatsApp landen in dezelfde inbox. Filter per kanaal, nooit meer per tabblad.
Functies
Gebouwd voor teams die antwoordtijd serieus nemen.
Eén inbox, alle kanalen
E-mail, WhatsApp, chat en formulieren in dezelfde wachtrij. Geen tabbladen meer, geen verloren threads.
AI die je toon kent
Conceptantwoorden in jullie huisstijl. Goedkeuren in één klik, of bijsturen voordat je verstuurt.
SLA-bewaking
Zie live welke tickets gevaar lopen. Escalatie voordat de klant ongeduldig wordt.
Slimme routing
Wijs automatisch toe op taal, klantwaarde of onderwerp. Niemand pikt een ticket, niemand laat er een liggen.
Kennisbank in de zijbalk
Suggesties uit jullie docs terwijl je typt. Consistente antwoorden, minder inwerken.
Inzicht dat telt
First response, CSAT en volume per team. Geen spreadsheet-export op vrijdagavond.
Prijzen
Eerlijke prijzen. Groeit mee met je team.
Alle betaalde plannen 14 dagen gratis. Geen creditcard.
Start
Voor kleine teams die de chaos willen stoppen.
€0 voor altijd
- 1 inbox
- 2 gebruikers
- 100 gesprekken per maand
- E-mailkanaal
- Community support
Groei
Meest gekozenVoor teams die SLA’s halen en AI inzetten.
€29 / gebruiker / mnd
- Onbeperkte gesprekken
- AI-concepten
- SLA-beleid en escalatie
- WhatsApp + chat
- Rapportages
- Prioriteitssupport
Schaal
Voor organisaties met compliance en volume.
Op aanvraag
- SSO (SAML)
- Auditlogs
- Dedicated success
- Custom limieten
- Contractueel SLA
Klanten
Teams die de chaos achter zich lieten.
“We gingen van drie tools naar één inbox. First response onder de twee minuten — zonder extra mensen.”
“De AI-concepten klinken als ons team. Dat had ik niet verwacht. Nieuwe agents zijn in dagen productief.”
“Eindelijk SLA’s die we halen zonder iemand tot zeven uur te laten hangen. De rust in het team is het waard.”
Vragen
Kort en duidelijk.
Nee. Start 14 dagen gratis, zonder kaart. Daarna kies je een plan of stop je — zonder gedoe.
Ja. Upgrade of downgrade wanneer je wilt. Gebruikers voeg je per stoel toe, dus je betaalt alleen voor wie er écht in werkt.
Ja. De app, AI-concepten en rapportages zijn in het Nederlands — Engels en andere talen schakel je per inbox in.
In de EU, in Amsterdam. We slaan geen gesprekken op bij derden voor modeltraining. Back-ups blijven binnen dezelfde regio.
Aanmelden
Klaar voor een heldere inbox?
Laat je werkmail achter. We zetten je op de lijst en sturen de uitnodiging om je team te starten — geen nieuwsbriefspam.
Door je te registreren ga je akkoord met onze verwerking van je e-mailadres om toegang te sturen. Geen marketingmails.